Datenschutzpolitik

Wer sind wir?

Das Unternehmen Valrhona SAS mit Sitz in 12-14-16-18 Avenue PRESIDENT ROOSEVELT - 26600 TAIN L'HERMITAGE - Frankreich ist auf die Herstellung von Kakao, Schokolade und Süßwaren spezialisiert.

Valrhona SAS respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten fair und transparent in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und die Art und Weise, wie wir sie verarbeiten, zu verstehen.

Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

Die Gesellschaft Valrhona SAS handelt als Verantwortliche für die Verarbeitung der in diesem Dokument erwähnten personenbezogenen Daten, im Folgenden als „die verantwortliche Stelle“ oder „wir“ bezeichnet.

•   An die folgende E-Mail-Adresse: scvalrhona@valrhona.fr;
•   Über das Kontaktformular
•   Per Post an folgende Adresse: Société Valrhona, 315 allée des Bergerons, 26600 - Mercurol Veaunes Cedex - Frankreich.

durch Nachweis Ihrer Identität mit den entsprechenden Mitteln. Zudem sollten Sie natürlich Ihren Namen und Vornamen sowie die Adresse angeben, an die Sie die Antwort erhalten möchten.

Der Datenschutzbeauftragte kann unter folgender Adresse kontaktiert werden: dpo@savencia.com

Welche Kategorien personenbezogener Daten werden von Ihnen gesammelt?

Im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten, deren Zwecke Ihnen vorgestellt werden, erheben und verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

Zweck der Verarbeitung	Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Auftragsverwaltung	Identifikationsdaten: Anrede, Name, Vorname, Firma Daten zur Überwachung der Geschäftsbeziehung: Rechnungsadresse, Lieferadresse, Informationen zu Bestellungen, vom Spediteur übermittelte Sendungsverfolgungsnummer; Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer; Bankdaten: Zahlungsmittel.
Erstellung und Verwaltung von Nutzerkonten	Identifikationsdaten: Name, Vorname; Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Verwaltung von Anfragen über das Kontaktformular	Identifikationsdaten: Name, Vorname; Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Umgang mit Beschwerden	Identifikationsdaten: Name, Vorname; Kontaktdaten: E-Mail-Adresse; Daten zur Pflege der Geschäftsbeziehung: Bestellungsnummer
Aktionen zur Absatzförderung / Versand von Marketingkommunikation / Versand von Newslettern	Identifikationsdaten: Name, Vorname; Geburtstag; Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Verwaltung und Nachverfolgung von Anträgen zur Ausübung von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten	Identifikationsdaten: Name, Vorname; Kontaktdaten: E-Mail-Adresse.
Verwaltung von Angebotsanfragen, die über die Website gestellt werden	Identifikationsdaten: Name, Vorname; Kontaktdaten: E-Mail-Adresse.

Die in unseren Formularen mit einem Sternchen gekennzeichneten Daten müssen zwingend angegeben werden. Andernfalls kann die zugehörige Dienstleistung nicht für Sie erbracht werden.

Unsere Verpflichtungen

Valrhona SAS verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nach Treu und Glauben sowie transparent zu verarbeiten. Zu diesem Zweck achten wir darauf, Sie über jede von uns durchgeführte Verarbeitung durch Informationshinweise am Ende jedes Datenerhebungsformulars zu informieren.

Ihre personenbezogenen Daten werden nach Treu und Glauben erhoben, ohne dass eine Verarbeitung ohne Ihr Wissen und ohne vorherige Information stattfindet.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke zu verarbeiten: Jede durchgeführte Datenverarbeitung dient einem legitimen, bestimmten und ausdrücklichen Zweck.

Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten auf dem neuesten Stand gehalten werden, und setzen Verfahren ein, um die Löschung oder Berichtigung unrichtiger Daten zu ermöglichen.

Was sind die Zwecke, die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung und die Aufbewahrungsfristen Ihrer personenbezogenen Daten?

Die Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen, die von der verantwortlichen Stelle angewandt werden, werden im Folgenden dargestellt.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß einer Richtlinie zur Aufbewahrungsdauer aufbewahren, die so festgelegt ist, dass die Daten für einen Zeitraum aufbewahrt werden, der in einem angemessenen Verhältnis zu dem Zweck steht, für den sie erhoben wurden, es sei denn, Gesetze und Vorschriften schreiben eine andere Aufbewahrungsdauer vor.

Dementsprechend organisieren wir unsere Politik wie folgt:

Zwecke der Verarbeitung	Gesetzliche Grundlagen	Dauer der Aufbewahrung
Auftragsverwaltung	Vertragspflicht	- Die Dauer des Vertragsverhältnisses auf aktiver Basis, danach 5 Jahre bei Zwischenarchivierung - Rechnungsbestandteile werden ab dem Ende des Rechnungsjahres 10 Jahre lang aufbewahrt
Erstellung und Verwaltung von Nutzerkonten	Berechtigtes Interesse	Bis zur Löschung Ihres Kontos auf der Website oder bei Inaktivität des Kontos für 3 Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sich das letzte Mal in Ihr Konto eingeloggt haben.
Verwaltung von Anfragen über das Kontaktformular	Berechtigtes Interesse	Dauer der Bearbeitung des Antrags in der aktiven Datenbank, danach 1 Jahr in der Zwischenarchivierung
Umgang mit Beschwerden	Berechtigtes Interesse	Dauer der Bearbeitung des Antrags in der aktiven Datenbank, danach 3 Jahre in der Zwischenarchivierung
Aktionen zur Absatzförderung / Versand von Marketingkommunikation / Versand von Newslettern	Zustimmung	Bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung oder andernfalls 3 Jahre nach dem letzten positiven Kontakt Ihrerseits
Verwaltung von Rechteanfragen	Gesetzliche Verpflichtung (Art. 15 ff. DSGVO)	- Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: 1 Jahr, dann Anonymisierung nach Ablauf der Frist - Recht auf Widerspruch: 6 Jahre, dann Anonymisierung nach Ablauf der Frist
Verwaltung von Angebotsanfragen, die über die Website gestellt werden	Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen	- Für Angebote, die nicht in einen Auftrag umgewandelt werden, 5 Jahre ab Angebotserteilung - Im Falle einer Auftragserteilung 10 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres

Daten in der Zwischenarchivierung können nur in begründeten Einzelfällen von speziell befugten Personen eingesehen werden.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die von uns erfassten sowie die anschließend erfassten personenbezogenen Daten sind für uns in unserer Eigenschaft als Datenverantwortlicher bestimmt.

Wir stellen sicher, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf diese Daten haben. Unsere Subunternehmer/Dienstleister können diese Daten zur Durchführung der ihnen von uns anvertrauten Leistungen erhalten.

Wenn wir auf einen Dienstleister zurückgreifen, geben wir personenbezogene Daten nur dann an ihn weiter, wenn wir von ihm eine Verpflichtung und Garantien erhalten haben, dass er in der Lage ist, diese Sicherheits- und Vertraulichkeitsanforderungen zu erfüllen.

Valrhona SAS schließt mit seinen Subunternehmern unter Einhaltung seiner gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen Verträge ab, in denen die Bedingungen und Modalitäten der Datenverarbeitung durch diese Subunternehmer in Übereinstimmung mit den Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten genau festgelegt sind.

Ihre personenbezogenen Daten können Gegenstand eines Abgleichs, einer Zusammenfassung oder einer Weitergabe zwischen allen Mutter-, Schwester- und Tochterunternehmen des Datenverantwortlichen sein.

Sie können diesen Stellen zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken mitgeteilt werden. Diese Vorgänge werden auf der Grundlage von Instrumenten durchgeführt, die den geltenden Vorschriften entsprechen und den Schutz und die Achtung Ihrer Rechte gewährleisten können.

Wurden Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt?

Im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in den folgenden Ländern:

Frankreich; Vereinigte Staaten; Italien; Spanien; Deutschland; Schweiz; Großbritannien; Schweden; Vereinigte Arabische Emirate; Hongkong; Singapur; China; Taiwan; Südkorea; Australien; Japan; Marokko ;

Diese Übertragungen werden durch Rechtsinstrumente geregelt, die mit dem geltenden Rechtsrahmen übereinstimmen.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit personenbezogener Daten.

Valrhona SAS hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die dem Grad der Sensibilität der personenbezogenen Daten entsprechen, um ihre Integrität und Vertraulichkeit zu gewährleisten und sie vor böswilligen Zugriffen, Verlust, Änderung oder Offenlegung gegenüber unbefugten Dritten zu schützen.

Trotz unserer Bemühungen kann jedoch keine Sicherheitsmaßnahme vor allen Risiken von Missbrauch oder Hackerangriffen schützen, für die wir als Datenverantwortlicher nicht haftbar gemacht werden können.

Wir verpflichten uns, im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten die CNIL zu benachrichtigen. Sollte eine Datenschutzverletzung ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen, werden wir Sie so schnell wie möglich und stets unter den in den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehenen Bedingungen informieren.

Welche Rechte haben Sie?

Valrhona SAS ist als verantwortliche Stelle besonders darauf bedacht, die Rechte zu respektieren, die Ihnen im Rahmen der von ihr durchgeführten Datenverarbeitung eingeräumt werden.

a. Ihr Recht auf Auskunft

Sie nehmen zur Kenntnis, dass diese Datenschutzerklärung Sie über die Zwecke, rechtlichen Rahmenbedingungen, Interessen, Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, sowie über die Möglichkeit einer Datenübermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation informiert.

Zusätzlich zu diesen Informationen und mit dem Ziel, eine faire und transparente Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten, erklären Sie, zusätzliche Informationen erhalten zu haben über:

die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten;
das Bestehen der zu Ihrem Vorteil anerkannten Rechte und die Bedingungen ihrer Ausübung.
Wenn wir uns entscheiden, Daten für andere als die angegebenen Zwecke zu verarbeiten, werden wir Ihnen alle Informationen zu diesen neuen Zwecken mitteilen.

b. Ihr Recht auf Zugang

Durch die Ausübung dieses Rechts erhalten Sie die Bestätigung, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer Daten und Informationen anzufordern über:

die Zwecke der Verarbeitung;

die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten;

die Empfänger oder Kategorien von Empfängern sowie, sofern eine solche Übermittlung erfolgt, die internationalen Organisationen, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden oder werden, insbesondere Empfänger mit Sitz in Drittländern;

soweit möglich, die geplante Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien zur Festlegung dieser Dauer;

das Bestehen des Rechts, vom Datenverantwortlichen die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen;

das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;

Informationen über die Quelle der Daten, wenn diese nicht direkt bei den betroffenen Personen erhoben werden;

das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und im letzteren Fall aussagekräftige Informationen über die zugrunde liegende Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person

c. Ihr Recht auf Berichtigung Ihrer Daten

Sie können von uns verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls berichtigt oder ergänzt werden, wenn sie unrichtig, unvollständig, missverständlich oder veraltet sind.

d. Ihr Recht auf Löschung

Allgemeinfall

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in den in den Gesetzen und Vorschriften vorgesehenen Fällen verlangen.  Sie werden darauf hingewiesen, dass das Recht auf Datenlöschung kein allgemeines Recht ist und ihm nur dann stattgegeben werden kann, wenn einer der in den anwendbaren Vorschriften genannten Gründe vorliegt.

Sonderfall Gewinnspiele

Anträge, die während des Zeitraums eines Gewinnspiels eingehen, werden nach den Regeln des Gewinnspiels beurteilt.

e. Ihr Recht, die Datenverarbeitung einzuschränken

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

f. Ihr Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, deren Rechtsgrundlage das von der verantwortlichen Stelle verfolgte berechtigte Interesse ist.

g. Ihr Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.  Wir weisen Sie darauf hin, dass es sich hierbei nicht um ein allgemeines Recht handelt. Denn nicht alle Daten aller Verarbeitungen sind übertragbar, und dieses Recht bezieht sich nur auf automatisierte Verarbeitungen, nicht aber auf manuelle oder papierbasierte Verarbeitungen. Dieses Recht ist auf Verarbeitungen beschränkt, deren Rechtsgrundlage Ihre Zustimmung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags ist.

h. Ihr Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen

Sofern die von uns durchgeführte Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir beenden dann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, ohne dass frühere Vorgänge, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, in Frage gestellt werden.

i. Ihr Recht, Richtlinien für die Obduktion festzulegen

Sie haben auch die Möglichkeit, spezifische Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod gemäß den nachstehend definierten Bedingungen festzulegen. Diese spezifischen Anweisungen beziehen sich nur auf die von uns durchgeführten Behandlungen und sind nur auf diesen Bereich beschränkt.

Wenn diese Person von der Exekutive benannt wurde, haben Sie auch das Recht, allgemeine Weisungen zu denselben Zwecken zu erlassen.

Auf welche Weise können Sie Ihre Rechte ausüben?

Alle oben genannten Rechte können ausgeübt werden:

An die folgende E-Mail-Adresse: scvalrhona@valrhona.fr;

Über das Kontaktformular

Per Post an folgende Adresse: Société Valrhona, 315 allée des Bergerons, 26600 - Mercurol Veaunes Cedex - Frankreich.

durch Nachweis Ihrer Identität mit den entsprechenden Mitteln. Zudem sollten Sie natürlich Ihren Namen und Vornamen sowie die Adresse angeben, an die Sie die Antwort erhalten möchten.

Grundsätzlich können Sie alle Ihre Rechte kostenlos ausüben. Für das Recht auf Zugang können Sie jedoch aufgefordert werden, eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten für jede Kopie der Daten, die Sie anfordern, zu zahlen.

Was das Recht auf Auskunft betrifft, so ist der für die Verarbeitung Verantwortliche nicht verpflichtet, diesem Recht nachzukommen, wenn Sie bereits über die Informationen verfügen, deren Übermittlung Sie beantragen.

Die verantwortliche Stelle teilt Ihnen innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage mit, wenn sie Ihren Anfragen nicht nachkommen kann. Wenn nötig, kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall werden Sie davon in Kenntnis gesetzt und wir werden Ihnen die Gründe dafür mitteilen.

Diese Rechte sind nicht absolut und unterliegen verschiedenen Bedingungen gemäß :

des anwendbaren örtlichen Rechts zum Schutz personenbezogener Daten oder der Privatsphäre; und

der für Sie geltenden Gesetze und Vorschriften.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche möchte Sie darüber informieren, dass die Nichtbereitstellung oder Änderung Ihrer Daten Auswirkungen auf die Bearbeitung bestimmter Anfragen im Rahmen der Erfüllung der vertraglichen Beziehungen haben kann und dass Ihre Anfrage im Rahmen der Ausübung Ihrer Rechte zu Nachverfolgungszwecken sechs Jahre lang in Bezug auf die Ausübung des Widerspruchsrechts und ein Jahr in Bezug auf die Ausübung der anderen Rechte aufbewahrt wird.

Der Datenschutzbeauftragte kann unter folgender Adresse kontaktiert werden: dpo@savencia.com

Sie haben schließlich das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l‘Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen, der französischen Aufsichtsbehörde, die für die Einhaltung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten zuständig ist.  

Aktualisierung der Richtlinie

Die vorliegende Datenschutzrichtlinie kann geändert werden, insbesondere im Falle einer Weiterentwicklung der von Valrhona SAS auf der Website angebotenen Dienstleistungen. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie bei jedem neuen Zugriff auf die Website zu konsultieren.